Présentation

Présentation de STIB

STIB Organisation

Depuis sa création, la STIB travaille à instaurer une relation de confiance et privilégiée avec ses partenaires et plus spécialement avec la SITARAIL du Groupe Bolloré Railways.

Aujourd’hui, elle se dote de nouvelles procédures de travail, de nouvelles compétences, de nouveaux cadres,… une nouvelle organisation capable de répondre aux besoins futurs et faire face aux nouveaux défis du transport ferroviaire, pour garantir au mieux la satisfaction de ses partenaires et de la clientèle.

STIB Services

La STIB, dispose d’une grande équipe d’agents accueillants et professionnels qui assistent les voyageurs depuis l’achat de leur titre de transport jusqu’à leurs destinations respectives indiquées sur leur titre de transport.

Le voyage passionnant et sécurisé par la présence des autorités policières dans le train est effectué dans le respect du RGS à travers plus de 25 villes et localités aux paysages variés et aux cultures diversifiées favorisant la satisfaction de la clientèle et comblant la curiosité des voyageurs.

Grace à des collecteurs de 80m3, le transport régulier de marchandises est assuré avec une traçabilité qui donne confiance aux clients

La STIB assure également avec rigueur et expertise le transport de courriers et colis du même genre dans le respect des règlementations en vigueur, et en toute sécurité d’Abidjan à Ouagadougou

STIB Compétences

La STIB est forte des compétences de ses agents et de leur savoir-faire dans l’exercice de leur métier pour la satisfaction permanente de la clientèle.

STIB Projets

La STIB a opté pour la mise en place d’un Système efficace de Management Qualité conforme au référentiel international ISO 9001 Version 2015 pour l’ensemble de ses activités de transport ferroviaire de voyageurs et marchandises.

Cette démarche forte a pour objectif la satisfaction client et autres parties intéressées par la fourniture de meilleurs services aux meilleurs prix et dans les meilleurs délais.

La STIB ambitionne se doter d’équipements à la pointe de la technologie et des matériels performants et innovants pouvant contribuer au confort et la satisfaction d’un plus grand nombre de client chaque année.

STIB en chiffres

Plus de 500 employés dont 180 permanents oeuvrent chaque semaine avec efficacité pour répondre aux besoins d’une clientèle variée et aux cultures différentes.

Depuis 14 ans, la STIB à travers diverses mutations, a garder son même dévouement pour le transport  ferroviaire ivoiro-burkinabé

 25 Agences enregistrent la présence de nos

agents pour la vente de tickets, l’embarquement

des voyageurs et le chargement des colis.

La STIB assure ainsi le transport de 150.000   voyageurs par an en moyenne

Le transport ferroviaire est une activité régie par des lois et règlements dont un élément essentiel est le Règlement Général de Sécurité. Pour assurer la maitrise parfaite de ses activités dans leur contexte propre et le respect de la  réglementation en vigueur, la STIB a engagé un important projet de formation de l’ensemble de ses employés et plus spécialement de ses cadres et agents  affectés à l’exploitation des infrastructures ferroviaire.

Cette formation est animée par un cadre et Inspecteur diplômé d’un Master en Economie de transport, Industrie et construction (Roumanie) et Diplômé de l’Ecole Supérieure Africaine des Cadres de Chemin de fer (ESACC) Congo Brazzaville.

Ce projet consolidera les acquis et renforcera la confiance des clients et des partenaires de la STIB dans le respect des Règles Générales de Sécurité.

La Sécurité est plus que primordiale à la STIB!

STIB RH

Le Management des Ressources Humaines (RH) dans une société en

parfaite redynamisation requiert des compétences avérées et

approfondies. La STIB a ainsi créé une direction de ressources humaine

pilotée par un cadre ayant de l’expertise en management des RH.

Il dirige efficacement son équipe selon les orientations du Directeur

Général et planifie avec succès les programmes de renforcement des

compétences et capacités des employés en fonction des besoins

préalablement identifiés.

STIB. Notre priorité, vous satisfaire.